Manual de NotifyCame

Cómo enviar SMS masivos desde tu propio teléfono Android, sin pagar por mensaje. Guía completa en español, función por función, con cinco montajes reales listos para copiar.

Todos los números de teléfono, correos y nombres que aparecen en este manual y en las capturas son ficticios. Los números usan el rango 555, reservado para ejemplos, y no pertenecen a ninguna persona real.
Algunos nombres de campos y botones aparecen en inglés porque así los muestra la plataforma. Cuando eso pasa, lo indico entre paréntesis.

0. Qué es NotifyCame y cómo funciona

NotifyCame es una plataforma de mensajería SMS con una diferencia importante frente a todas las demás: los mensajes no salen de un servidor que te cobra por envío, salen de tu propio teléfono Android, usando tu plan telefónico.

La forma más simple de entenderlo:

El cerebro

NotifyCame (la web)

Guarda tus contactos, arma los grupos, escribe los mensajes, programa las campañas y automatiza las respuestas.

→

El brazo

Tu teléfono Android

Recibe la orden por internet y envía físicamente cada SMS desde tu línea, uno por uno.

→

El resultado

Tu cliente

Recibe un SMS normal, en cualquier celular, sin necesidad de internet ni de tener ninguna app instalada.

De ahí salen las tres consecuencias que definen la herramienta:

El costo por mensaje es cero. Si tu plan tiene SMS ilimitados, mandar 50 o 5.000 mensajes cuesta lo mismo: nada.
El SMS llega a todo el mundo. No hace falta WhatsApp, ni datos, ni que el cliente instale nada. Funciona hasta en un teléfono de botones.
Se lee. El SMS sigue siendo el canal con mayor tasa de apertura: la enorme mayoría de los mensajes se abren en los primeros minutos, algo que ningún correo electrónico consigue.

La contracara: tu línea es tuya y hay que cuidarla

Como los mensajes salen de tu número, tu operadora puede marcar tu línea como spam si envías cientos de mensajes idénticos en ráfaga. Por eso este manual insiste en dos cosas desde el principio: la demora aleatoria entre envíos (capítulo 14) y el Spintax (capítulo 6). No son adornos, son lo que mantiene tu línea funcionando.

Las diez secciones del menú

Sección	Para qué sirve
Tablero de control	Resumen de todo: contactos, dispositivos, campañas y SMS enviados.
Contactos	Tu base de datos de números, con nombres y etiquetas.
SMS	Envío individual o a pocos números, e historial completo de enviados y recibidos.
Dispositivos	Los teléfonos Android conectados que hacen el envío real.
Campañas	Envíos masivos a un grupo, ahora o programados.
Automatizaciones RSS	Envía solo cuando aparece contenido nuevo en un sitio web.
Campañas recurrentes	Un mensaje que se repite solo en un horario fijo.
Flujos	Mensajes que salen X tiempo después de que un contacto entra a la lista.
Grupos	Segmentos de contactos, fijos o dinámicos.
Manejadores de notificaciones	Cómo te avisa la plataforma a ti cuando pasa algo.

Si solo tienes 30 minutos

Para empezar a vender con esto necesitas tres secciones nada más: Dispositivos (conectar el teléfono), Contactos (subir tu lista) y Campañas (enviar). Todo lo demás son mejoras que puedes agregar en la semana 2.

1. Crear la cuenta e iniciar sesión

El registro es gratis y toma menos de dos minutos. En notifycame.com, botón Regístrate.

Completa el formularioNombre, correo electrónico y contraseña. Usa una contraseña con mayúsculas, minúsculas y números; esta cuenta va a manejar la lista de clientes de tu negocio.
Pasa la verificaciónAparece una casilla de verificación de seguridad. Normalmente se resuelve sola y muestra Success!
Acepta los términosEs obligatorio marcar la casilla de Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
RegístrateTambién puedes usar Iniciar sesión con Google, que crea la cuenta sin contraseña.

Para volver a entrar: correo y contraseña. La casilla Recuérdame mantiene la sesión abierta; úsala solo en tu computadora personal, nunca en una compartida. Si olvidaste la clave, Contraseña perdida te envía un enlace de recuperación al correo.

Las pestañas de tu perfil

Haciendo clic en tu nombre, abajo a la izquierda, se abre la configuración de la cuenta:

Cuenta · datos y contraseña Preferencias · ajustes de interfaz Planificación · tu plan Canjear código · promociones Pagos · historial Registros · actividad de la cuenta Referencias · programa de afiliados API · credenciales para desarrolladores

2. El Tablero de control

Es la primera pantalla al entrar y funciona como el panel de un auto: de un vistazo te dice si todo está en orden.

Tablero de control de NotifyCame — **Tablero de control.** Arriba las cuatro tarjetas de resumen; en el centro la gráfica de actividad diaria; abajo las últimas campañas con su estado.

Las cuatro tarjetas

582Contactos en tu base

2Dispositivos conectados

4Campañas creadas

579SMS enviados en total

La señal de alarma más importante

Si la tarjeta de Dispositivos marca 0, tu teléfono se desconectó. Cualquier campaña que lances quedará en cola sin enviarse. Antes de una campaña grande, mira siempre ese número primero.

La gráfica de actividad

Muestra los SMS por día, separados por color: azul enviados, amarillo pendientes en cola, rojo fallidos, gris recibidos. Pasando el mouse por encima de una barra ves el desglose exacto de ese día.

Su utilidad real no es decorativa: te permite cruzar el día de una campaña con el día de tus ventas. Si la barra del martes es alta y el miércoles vendiste el doble, ya sabes qué funciona.

Los resúmenes de abajo

Bajando en la página encuentras cuatro listas cortas: últimas campañas (con su estado Enviado en verde), últimos flujos, últimos grupos (con su tipo y su total de contactos) y últimos contactos agregados. Sirven para responder rápido a "¿qué fue lo último que salió de aquí?" sin entrar a cada sección.

3. Conectar tu dispositivo Android

Este es el capítulo más importante del manual. Sin un teléfono conectado, NotifyCame es una base de datos bonita que no envía nada. Con el teléfono conectado, todo lo demás funciona solo.

El proceso completo toma unos 10 minutos y se hace una sola vez. Después el teléfono queda trabajando sin que lo toques.

Qué necesitas antes de empezar

Requisito	Detalle
Un teléfono Android	No sirve un iPhone. No hace falta que sea nuevo: un Android usado de 80 a 120 dólares hace exactamente el mismo trabajo que uno de gama alta. Lo único que importa es que encienda, tenga ranura SIM y se conecte a WiFi.
Una SIM con SMS	Idealmente un plan con SMS ilimitados. Es el único costo fijo real del sistema. Si tu plan tiene SMS contados, cada mensaje se descuenta de ese cupo.
WiFi estable	El teléfono necesita internet para recibir las órdenes de la plataforma. No usa datos para enviar el SMS en sí, pero sí para saber qué enviar.
Un enchufe	El teléfono debe quedar cargando de forma permanente. Una campaña que se corta a la mitad porque el teléfono se apagó es el error número uno de los usuarios nuevos.
Tu cuenta de NotifyCame	Ya creada, con sesión iniciada.

La recomendación que da mejor resultado

Compra un Android usado dedicado solo a esto y déjalo enchufado en un lugar fijo de tu negocio, conectado al WiFi, con la pantalla apagada. Ese teléfono se convierte en tu central de mensajería: no lo usas para nada más, no se lo llevas a casa, no le cierras la app. Cuesta una vez y trabaja todos los días.

Si en cambio usas tu teléfono personal, cada vez que salgas del WiFi, te quedes sin batería o Android decida cerrar la app para ahorrar energía, tus campañas se van a detener.

Paso 1 — Crear el dispositivo en la plataforma

Menú lateral → Dispositivos → botón azul Conectar dispositivo, arriba a la derecha.

Lista de dispositivos — **Dispositivos.** Arriba, el total de SMS enviados, pendientes, fallidos y recibidos por todos tus teléfonos. Abajo, cada dispositivo con su modelo, sus SIM y sus iconos de estado.

Se abre la pantalla Añadir dispositivo, que tiene un solo campo: Nombre.

Formulario de añadir dispositivo — **Añadir dispositivo.** Un solo campo. El aviso te adelanta que en el paso siguiente se te pedirá conectar el Android.

Cómo nombrar el dispositivo

Usa algo que reconozcas de un vistazo dentro de seis meses: lugar + últimos 4 dígitos del número. Por ejemplo Tienda 0142, Oficina 0178, Respaldo 0193. Cuando tengas dos o tres teléfonos, este nombre es lo único que los distingue en los desplegables de campañas.

Pulsa Crear. El dispositivo ya existe en la plataforma, pero todavía no está conectado a ningún teléfono real.

Paso 2 — Descargar e instalar la app en el Android

Inmediatamente después se abre la ventana Conecta tu Android, con dos pasos numerados.

Ventana Conecta tu Android, paso 1 — **Conecta tu Android.** Paso 1: descargar e instalar la app. Paso 2: abrirla y conectarla por QR o a mano.

El botón azul Descargar te da el archivo de la aplicación de puerta de enlace SMS (SMS Gateway) en formato APK.

Abre esta misma ventana desde el teléfonoLa forma más cómoda es entrar a notifycame.com desde el navegador del propio Android, ir a Dispositivos y abrir Conectar dispositivo ahí. Así el APK se descarga directamente en el teléfono y no tienes que pasarlo desde la computadora.
Pulsa DescargarEl archivo se guarda en la carpeta de descargas del teléfono. Android puede mostrar un aviso de que este tipo de archivo puede dañar el dispositivo; es el aviso estándar para cualquier APK.
Abre el archivo descargadoDesde la notificación de descarga o desde la app Archivos → Descargas.
Permite instalar apps desconocidasComo no viene de la tienda de Google, Android te va a pedir autorización. Aparece una pantalla del sistema: activa el permiso para el navegador o el gestor de archivos que estás usando, vuelve atrás y la instalación continúa.
Instala y abreAl terminar, pulsa Abrir. Ya tienes la app SMS Gateway funcionando en el teléfono.

Sobre el aviso de "origen desconocido"

Es normal y es esperado: el APK se distribuye fuera de la tienda de Google, así que Android avisa. Ahora bien, descárgalo únicamente desde el botón Descargar de tu propio panel de NotifyCame. Nunca instales un APK de SMS Gateway que te llegue por WhatsApp, por correo o desde un enlace de terceros: una app con permiso de SMS puede leer todos tus mensajes, incluidos los códigos de verificación de tu banco.

Paso 3 — Los permisos que hay que dar en el teléfono

Al abrir la app por primera vez te va a pedir permisos. Concédelos todos: sin ellos la app queda instalada pero no puede trabajar.

Permiso	Por qué lo necesita
SMS (enviar y ver mensajes)	Es el permiso central. Sin él la app no puede enviar los mensajes de tus campañas ni leer las respuestas que llegan, que es lo que alimenta Auto tag y Auto reply.
Teléfono / estado del dispositivo	Para detectar cuántas SIM tienes y poder elegir entre SIM 1 y SIM 2.
Notificaciones	Para poder quedarse funcionando en segundo plano mostrando un aviso permanente. Android exige esa notificación visible a las apps que trabajan todo el tiempo.
Ejecución en segundo plano	Para seguir enviando aunque no tengas la app abierta en pantalla.

Y después, un ajuste que no es un permiso pero es igual de importante:

Desactiva la optimización de batería para esta app

Android cierra automáticamente las apps que llevan rato sin usarse, para ahorrar batería. Si le hace eso a SMS Gateway, tus campañas se quedan en pendiente hasta que alguien vuelva a abrir la app a mano.

Ve a Ajustes → Aplicaciones → SMS Gateway → Batería y elige Sin restricciones (en algunos teléfonos aparece como No optimizar, Permitir actividad en segundo plano o Ejecución automática). En teléfonos Xiaomi, Huawei, Oppo y Samsung este ajuste está escondido en distintos menús, pero existe en todos y es imprescindible.

Segundo ajuste útil: en las opciones de WiFi, desactiva "Apagar el WiFi cuando la pantalla está apagada" si tu teléfono lo tiene.

Paso 4 — Conectar la app con tu cuenta

En la ventana Conecta tu Android, el paso 2 te ofrece dos caminos. Los dos llevan al mismo sitio.

Opción A — Escanear el código QR (la fácil)

Pulsa Scan QR en la web: aparece un código en pantalla. En la app del teléfono, elige la opción de escanear y apunta la cámara al código. La app toma sola los tres datos de conexión y queda vinculada.

Esta es la vía recomendada siempre que estés viendo la pantalla de la computadora y tengas el teléfono en la mano.

Opción B — Introducir los datos a mano

Si el QR no funciona, si la cámara está rota, o si estás haciendo todo desde el propio teléfono (donde no puedes escanear tu propia pantalla), pulsa Enter details manually. Se despliegan tres campos:

Datos de conexión manual: Clave API, URL del sitio, ID del dispositivo — **Enter details manually.** Los tres datos que la app necesita. En esta captura la clave y el dominio aparecen tapados a propósito: **tu clave API es como tu contraseña, no la compartas nunca**.

Campo	Qué es y qué escribir en la app
Clave API API key	Una cadena larga de letras y números que identifica tu cuenta. Es el dato sensible: cualquiera que la tenga puede enviar mensajes desde tu cuenta. Cópiala tal cual, sin espacios al principio ni al final.
URL del sitio Site URL	La dirección de la plataforma, `https://notifycame.com/`. Cópiala completa, con la barra final incluida. Es el error más común al escribir a mano.
ID del dispositivo Device ID	El número que la plataforma asignó al dispositivo que acabas de crear (en la captura, `44`). Es corto y fácil de teclear. Si tienes varios teléfonos, cada uno tiene su propio ID: no los mezcles o los mensajes saldrán del teléfono equivocado.

Escribe los tres datos en la pantalla equivalente de la app SMS Gateway y guarda. La app debería mostrar un estado de conectado.

Cuida la clave API

No la mandes por WhatsApp, no la pegues en un grupo, no la dejes en una nota compartida. Si crees que alguien más la vio, entra a tu perfil, pestaña API, y regenérala; después vuelve a conectar el teléfono con la clave nueva.

Paso 5 — Probar que realmente funciona

Abajo de la misma ventana está el botón Enviar SMS. Úsalo: manda un mensaje de prueba a tu propio número personal.

SMS de pruebaPrueba de conexión NotifyCame. Si lees esto, el dispositivo está funcionando.

Si el mensaje llega al otro teléfono en pocos segundos, la conexión está completa y el dispositivo ya aparece en la lista con su modelo y sus SIM. Ese es el momento en que el sistema está realmente instalado.

Prueba en serio antes de confiar

Antes de lanzar tu primera campaña real, manda una campaña de prueba a dos o tres números tuyos (el tuyo, el de un familiar, el de un empleado). Revisa que el nombre se sustituya bien, que los acentos y emojis lleguen correctos y que el mensaje no se corte. Cuesta cinco minutos y te ahorra mandar un error a 500 clientes.

Mantener el dispositivo vivo

Cada dispositivo tiene un menú ⋮ a la derecha de su fila, con seis opciones:

Menú de opciones del dispositivo — **El menú ⋮ del dispositivo.** Las seis acciones disponibles sobre un teléfono conectado.

Opción	Qué hace
Ver	Abre la ficha de salud del teléfono: último ping, desde cuándo está conectado, último envío, último mensaje recibido, totales de enviados, pendientes, fallidos y recibidos, y nivel de batería. Es tu chequeo médico.
Editar	Configuración del dispositivo: notificaciones, Auto tag, Auto reply y ajustes avanzados. Ver más abajo.
Conectar dispositivo	Vuelve a mostrar el QR y los datos manuales. Úsalo si cambias de teléfono, si reinstalas la app o si el vínculo se rompió.
Enviar SMS	Atajo para mandar un mensaje usando ese teléfono en concreto.
Despierta dispositivo	Le manda un empujón al teléfono para que revise la cola pendiente y reporte su estado. Es lo primero que hay que probar cuando ves muchos SMS atascados en pendiente. Se confirma con Submit.
Eliminar	Borra el dispositivo de la cuenta. Ojo: se pierde su historial de configuración; para cambiar de teléfono es mejor usar Conectar dispositivo.

Rutina de 20 segundos antes de una campaña grande

Entra en Ver y comprueba tres cosas: el último ping debe ser de hace pocos minutos, la batería por encima del 50 % (o el teléfono enchufado), y los pendientes en un número bajo. Si los tres están bien, lanza tranquilo. Si el ping es de hace horas, usa Despierta dispositivo primero.

Doble SIM

Si el teléfono tiene dos SIM, NotifyCame las detecta y las muestra por separado en la fila del dispositivo. Puedes elegir cuál usar de dos formas: por defecto para todo (en Editar → Avanzado → SIM predeterminado) o mensaje a mensaje, en el campo Tarjeta SIM que aparece en SMS, Campañas, RSS, Recurrentes y Flujos.

Un uso práctico: una SIM para promociones masivas y la otra, con tu número conocido de siempre, para mensajes de atención al cliente.

Editar dispositivo: las cuatro secciones

Pantalla de editar dispositivo con sus cuatro secciones — **Editar dispositivo.** Cuatro secciones desplegables y un botón **Actualizar** al final. Nada se guarda hasta que pulsas ese botón.

Notificaciones — cómo te avisa la plataforma de lo que pasa en este teléfono.
Auto tag — etiquetar contactos automáticamente según lo que respondan (capítulo 8).
Auto reply — responder automáticamente según palabras clave (capítulo 9).
Avanzado — SIM por defecto y demora entre envíos (capítulo 14).

Sección de notificaciones y avanzado — **Notificaciones y Avanzado.** Arriba los tres tipos de aviso: respuestas SMS, estado de los SMS por webhook, e informes semanales por correo. Abajo, la SIM predeterminada y la demora aleatoria entre envíos.

Las tres notificaciones disponibles:

Notificación	Cuándo se dispara
Notificaciones de respuestas SMS	Cada vez que un cliente te responde. Es la más útil de todas: te avisa al instante de una venta potencial.
Notificaciones de estado por SMS	Avisos de enviado o fallido, a través de webhooks. Pensado para conectar con otros sistemas.
Informes semanales por correo Weekly email reports	Un resumen de estadísticas del dispositivo a tu correo cada semana.

Cada una se enlaza a un manejador de notificaciones, que es el canal por el que llega el aviso (correo, Telegram, aviso interno...). Se crean en su propia sección: ver capítulo 13.

Si algo falla: diagnóstico rápido

Síntoma	Qué revisar, en orden
El SMS de prueba no llega	1) Que la SIM tenga saldo o plan de SMS activo. 2) Que le hayas dado a la app el permiso de SMS. 3) Que el teléfono tenga cobertura, no solo WiFi. 4) Manda un SMS a mano desde el teléfono para confirmar que la línea funciona.
El dispositivo aparece desconectado	1) ¿El teléfono está encendido y con WiFi? 2) ¿La app sigue abierta? 3) Despierta dispositivo. 4) Si sigue igual, Conectar dispositivo y vuelve a escanear el QR.
Muchos SMS en "pendiente"	Normal si la campaña es grande: la demora entre envíos hace que 500 SMS tomen su tiempo. Si no bajan en absoluto, usa Despierta dispositivo y comprueba el WiFi.
Se detiene solo cada pocas horas	Casi siempre es la optimización de batería de Android cerrando la app. Vuelve a Ajustes → Aplicaciones → SMS Gateway → Batería → Sin restricciones.
Algunos mensajes fallan	Es normal en cualquier envío masivo: números que ya no existen, teléfonos apagados, líneas dadas de baja. Un puñado de fallidos sobre cientos de enviados no indica ningún problema.
De golpe fallan casi todos	Eso sí es señal de alarma: puede ser que la operadora haya limitado tu línea. Sube la demora entre envíos, activa Spintax y reduce el volumen diario durante unos días.
La batería se degrada	Un teléfono permanentemente enchufado envejece la batería. Da igual si es un equipo dedicado que no sale de la mesa, pero no uses tu teléfono personal para esto a largo plazo.

4. Contactos

Los contactos son la materia prima de todo. Sin lista no hay campaña.

Pantalla de contactos — **Contactos.** Cada fila muestra la bandera del país (detectada sola por el prefijo), el número, el nombre, cuántos SMS se le han enviado y accesos rápidos a su perfil, sus parámetros y su historial.

Agregar un contacto a mano

Botón azul Agregar contacto:

Campo	Detalle
Número de teléfono	Formato internacional obligatorio: signo `+`, código de país y número completo, sin espacios ni guiones. Ejemplo correcto: `+13055550142`. Incorrectos: `305-555-0142`, `+1 305 555 0142`, `3055550142`.
Nombre	No es obligatorio, pero llénalo siempre: es lo que habilita la variable `{{NAME}}` y la diferencia entre "Hola" y "Hola María" en tasa de respuesta es enorme.
Parámetros personalizados	Pares de clave y valor, sin límite de cantidad. Es la parte más valiosa; ver abajo.

Parámetros personalizados: el corazón del sistema

Un parámetro personalizado es una nota adhesiva pegada a un cliente. Tú decides qué dice. Son dos campos: una clave (el nombre del dato) y un valor (el dato en sí).

Clave	Valor	Para qué te sirve después
`ciudad`	`miami`	Mandar una promoción solo a los de Miami.
`plan`	`premium`	Avisar de una mejora solo a los premium.
`vencimiento`	`2026-09-15`	Recordar la renovación antes de que se venza.
`zona`	`z1`	Avisar de un corte de servicio solo a la zona afectada.
`interes`	`futbol`	Enviar solo las noticias que a esa persona le importan.
`compras`	`7`	Premiar a los que compraron más de 5 veces.

Estos parámetros hacen tres cosas: alimentan los grupos filtrados (capítulo 5), se pueden insertar dentro del texto del mensaje con {{CUSTOM_PARAMETERS:clave}} (capítulo 6), y se ponen y se quitan solos con Auto tag según lo que el cliente responda (capítulo 8).

Regla de oro con las claves

Elige las claves una vez y respétalas siempre: todo en minúsculas, sin acentos, sin espacios. ciudad y Ciudad son dos parámetros distintos para el sistema, y un día vas a filtrar por uno y te va a faltar media lista.

Importar por CSV

Icono de subida ⬆️ arriba a la derecha → Choose file → tu archivo CSV de máximo 25 MB → Submit. Hay un enlace para descargar un archivo de ejemplo.

Columna	Obligatoria
`phone_number`	Sí. Formato internacional con `+`.
`name`	No, pero muy recomendable.
`datetime`	No. Fecha de alta del contacto.
`custom_parameters[clave]`	No. Una columna por cada parámetro que quieras cargar.

Un archivo de ejemplo completo:

phone_number,name,custom_parameters[plan],custom_parameters[vencimiento] +13055550142,Ana,premium,2026-09-15 +13055550178,Luis,basico,2026-08-30 +13055550193,Marta,premium,2026-10-01

Lo que rompe una importación

Números sin el + y el código de país.
Excel guardando el número como cifra y comiéndose el + y los ceros: formatea la columna como texto antes de escribir.
Guardar como xlsx en vez de CSV.
Separador de punto y coma en vez de coma (pasa en Excel en español): guarda como CSV UTF-8 delimitado por comas.

Exportar, filtrar y acciones en bloque

Exportar (icono de bajada) te da tres formatos: CSV para Excel, JSON para integraciones técnicas y PDF para archivar. Haz una copia en CSV una vez al mes: es tu respaldo.

Filtros (icono de embudo, o el atajo CTRL/CMD + SHIFT + F): búsqueda por texto, por continente, por país, y por dado de baja (has opted out).

Contactos dados de baja

Un contacto marcado como dado de baja dejó de recibir mensajes por decisión propia. La plataforma respeta esa marca automáticamente. No intentes darle la vuelta: respetar las bajas protege tu número frente a la operadora y te mantiene del lado correcto de las leyes anti-spam.

Acciones en bloque: activa la vista de selección con el icono de lista, marca varios contactos (o todos con la casilla superior) y usa el menú Bulk actions para aplicar la misma acción a todos de una vez.

5. Grupos (segmentos)

Un grupo es una lista de contactos con nombre que puedes reutilizar en campañas, automatizaciones y flujos. La cadena completa es siempre la misma:

Contactos con parámetros

Cada cliente lleva sus etiquetas: ciudad, plan, interés.

→

Grupos que los agrupan

"Premium de Miami", "Zona 1", "Fans del fútbol".

→

Campañas que les envían

Cada grupo recibe el mensaje que le corresponde.

**Crear un nuevo grupo.** Con el tipo *Datos filtrados* se despliegan los filtros por continente, país y parámetros personalizados.

Los tres tipos de grupo

Tipo	Cómo funciona y cuándo usarlo
Números de teléfono en masa Bulk phone numbers	Pegas los números directamente, uno por línea o separados por comas. Es una lista fija: no cambia nunca sola. Ideal para una lista puntual que te pasaron en un papel.
Lista CSV de IDs de contactos	Pegas los IDs internos separados por comas (`1,2,3`). Uso técnico: exportas los contactos, los trabajas en Excel y devuelves los IDs seleccionados.
Datos filtrados Filtered data	El más potente. Defines reglas y el grupo se recalcula solo. Los contactos nuevos que cumplan la regla entran automáticamente; los que dejen de cumplirla, salen. Es un grupo vivo.

Los filtros de un grupo dinámico

Con el tipo Datos filtrados se combinan tres filtros:

Continentes — selección múltiple con CTRL o CMD + clic.
Países — selección múltiple, con la lista completa de países.
Parámetros personalizados — aquí está la potencia real. Cada regla tiene tres campos:

Campo	Ejemplo
Clave del parámetro	`plan`
Condición	Coincidencia exacta, no coincide exactamente, contiene, no contiene, empieza con, no empieza con, termina con, no termina con, mayor que, menor que.
Valor del parámetro	`premium`

Se apilan varias reglas con el botón verde Crear y se quitan con Eliminar. Con mayor que y menor que puedes hacer cosas como "clientes con más de 5 compras" o "los que vencen antes del día 15".

El truco que más rendimiento da

Combina un grupo de datos filtrados con una campaña recurrente (capítulo 10). Cada vez que la campaña se repite, se envía a la lista actualizada de ese momento, no a la que existía cuando la creaste. Es una máquina que se alimenta sola.

En la tabla de grupos, cada fila tiene iconos de acceso rápido para crear directamente una campaña, una automatización RSS, una campaña recurrente o un flujo con ese grupo ya seleccionado. Ahorra media docena de clics.

6. Enviar un SMS

La sección SMS es dos cosas a la vez: el sitio desde donde mandas mensajes sueltos y la bandeja de entrada donde llegan las respuestas de tus clientes. Lo segundo suele ser lo más valioso.

Historial de SMS enviados y recibidos — **SMS.** El historial completo. La columna **Tipo** distingue *Enviado* de *Recibido*, y la de **Dispositivo** te dice qué teléfono y qué SIM lo gestionó.

Cada mensaje recibido es una venta potencial

Si un cliente respondió, está interesado. Revisa esta bandeja a diario, o mejor, configura una notificación de respuestas (capítulo 13) para que te avise al instante por Telegram o por correo.

El formulario de envío

Formulario de enviar un nuevo SMS — **Enviar un nuevo SMS.** Contenido, dispositivo, SIM, destinatarios y programación.

Campo	Detalle
Contenido SMS	Máximo recomendado 300 caracteres. Por encima de eso, según la operadora, el mensaje se corta solo o falla. Admite variables y Spintax (ver abajo).
Dispositivo	Qué teléfono lo envía. Si no tienes ninguno, el enlace Conectar dispositivo te lleva al capítulo 3.
Tarjeta SIM	SIM 1 o SIM 2, si el teléfono tiene dos.
Números de teléfono	Uno por línea, o separados por comas, en formato internacional. Pensado para envíos pequeños de 1 a 20 números. Para cientos, usa Campañas.
Programación	Interruptor para elegir fecha y hora exactas de envío.

Variables dinámicas y Spintax

Estas dos herramientas aparecen en todos los campos de contenido de la plataforma: SMS, campañas, recurrentes, RSS y flujos.

Variables: el mismo mensaje, personalizado para cada uno

Variable	Se reemplaza por
`{{NAME}}`	El nombre del contacto
`{{PHONE_NUMBER}}`	Su número
`{{CONTINENT_NAME}}`	Su continente
`{{COUNTRY_NAME}}`	Su país
`{{CUSTOM_PARAMETERS:CLAVE}}`	Cualquier parámetro personalizado. Sustituye `CLAVE` por el nombre real.

Escribes esto una vez:

Hola {{NAME}}! Tu plan {{CUSTOM_PARAMETERS:plan}} vence el {{CUSTOM_PARAMETERS:vencimiento}}. Renueva hoy y no pierdas el servicio.

Y cada persona recibe lo suyo:

Le llega a AnaHola Ana! Tu plan premium vence el 2026-09-15. Renueva hoy y no pierdas el servicio.

Le llega a LuisHola Luis! Tu plan basico vence el 2026-08-30. Renueva hoy y no pierdas el servicio.

Si el contacto no tiene nombre

{{NAME}} se queda vacío y el mensaje llega como "Hola !" — descuidado. Antes de una campaña grande, filtra tus contactos sin nombre y decide: o los completas, o usas una redacción que funcione sin nombre ("Hola, tenemos novedades para ti").

Spintax: que ningún mensaje sea idéntico a otro

Se escribe con llaves y barras verticales. La plataforma elige una opción al azar para cada destinatario:

{Hola|Hey|Buenas} {{NAME}}, {llegó|ya tenemos} {mercancía nueva|ropa nueva} en la tienda. {Pásate|Ven} hoy.

Ese único mensaje puede generar decenas de combinaciones distintas. ¿Por qué importa? Porque quinientos mensajes con texto exactamente igual, saliendo de un mismo número en pocos minutos, es el patrón que las operadoras usan para detectar spam. Con Spintax, cada mensaje se ve escrito a mano.

En campañas, el Spintax es casi obligatorio

En un envío a 5 números da igual. En un envío a 500, es la diferencia entre que tu línea siga funcionando mañana o no. Ponle al menos tres variantes al saludo y dos al cierre.

7. Campañas

Una campaña es un envío masivo a un grupo, ahora o programado. Es la función que más vas a usar.

Crear una nueva campaña — **Enviar una nueva campaña.** Nombre, contenido, dispositivo, SIM, grupo y programación. Abajo, *Guardar borrador* y *Enviar campaña*.

Campo	Detalle
Nombre	Interno, el cliente no lo ve. La plataforma propone uno automático con fecha y hora. Reemplázalo por algo útil: `[Tema] - [Audiencia] - [Fecha]`, por ejemplo Liquidación vestidos - Premium Miami - 20 ago.
Contenido SMS	Mismas reglas que en SMS: 300 caracteres, variables y Spintax.
Dispositivo y Tarjeta SIM	Qué teléfono envía y con qué línea.
Grupo	El campo decisivo. Junto al título ves el total disponible, por ejemplo Grupo (589).
Programación	Interruptor + fecha y hora.

Las cinco opciones de destinatarios

Opción	Cuándo usarla
Todos los contactos	Anuncios generales que le sirven a toda tu base.
Números de teléfono en masa	Una lista puntual de números que no están guardados como contactos.
Lista CSV de IDs de contactos	Cuando preparaste la selección fuera, en Excel.
Datos filtrados	Filtrar en el momento: "solo los de Miami con plan premium".
Grupos guardados	Un grupo que ya creaste. Lo normal en el día a día.

Cuándo enviar

Las mejores franjas para promociones son 11:00–13:00 y 18:00–20:00. Evita la madrugada (molesta y te gana bajas) y las horas pico de trabajo (nadie lee). Y evita el lunes por la mañana, que es cuando todo el mundo manda cosas.

En la pantalla principal de campañas, la gráfica usa color: azul enviados y amarillo pendientes. Mucha barra amarilla no es un error, significa que el teléfono todavía está procesando la cola respetando la demora entre mensajes.

Cada campaña ya enviada tiene iconos para reprogramarla, reenviarla y ver su historial. Reenviar la misma campaña a un grupo nuevo es la forma más rápida de reutilizar un mensaje que funcionó.

8. Auto tag — etiquetado automático

Está en Dispositivos → ⋮ → Editar → Auto tag. Su descripción oficial: etiqueta automáticamente parámetros personalizados a los contactos según respuestas con palabras específicas.

Traducido: el cliente responde una palabra y se clasifica solo. Tú no tocas nada.

Formulario de una regla de Auto tag — **Una regla de Auto tag.** Cinco campos. Con el botón verde **Crear** añades tantas reglas como quieras.

Campo	Qué significa
Received SMS Condition Condición del SMS recibido	Cómo se compara lo que llega: Coincidencia exacta, Contiene, Empieza con, Termina con, sus versiones negativas, y mayor que / menor que para números.
Received SMS	La palabra que dispara la regla. Ejemplo: `FUTBOL`.
Action	Add custom parameter (poner la etiqueta) o Remove custom parameter (quitarla).
Custom parameter key	El nombre de la etiqueta. Ejemplo: `interes`.
Custom parameter value	Su valor. Ejemplo: `futbol`.

Usa "Contiene", no "Coincidencia exacta"

Con coincidencia exacta, si el cliente escribe "FUTBOL " con un espacio, o "quiero futbol", la regla no se dispara y pierdes al cliente sin enterarte. Con Contiene capturas todas las variantes. La única excepción es cuando dos palabras clave se contienen entre sí; ahí sí conviene ser preciso.

Prueba también las minúsculas: escríbete la palabra en minúsculas desde otro número y comprueba que dispara. Si no lo hace, crea una regla extra con la versión en minúsculas.

El ciclo completo: alta y baja automáticas

Auto tag brilla cuando lo enlazas con un grupo de datos filtrados. El cliente responde FUTBOL → se le pone la etiqueta → entra solo al grupo → empieza a recibir. Responde STOP → una segunda regla con acción Remove le quita la etiqueta → sale solo del grupo → deja de recibir.

Importante: esto solo funciona si el grupo es de tipo Datos filtrados. Con un grupo de números en masa, quitar la etiqueta no lo saca de la lista.

9. Auto reply — respuesta automática

Mismo sitio, sección siguiente: Dispositivos → ⋮ → Editar → Auto reply. Envía automáticamente respuestas SMS según mensajes recibidos, tiempos de espera y horarios.

Si Auto tag clasifica, Auto reply contesta. Juntos, con la misma palabra clave, forman el ciclo completo: el cliente escribe una palabra, se clasifica solo y recibe una respuesta al instante, a las 3 de la mañana o un domingo.

Formulario de una regla de Auto reply — **Una regla de Auto reply.** Condición, palabra clave, tiempo de espera, mensaje de respuesta y tipo de horario.

Campo	Qué significa
Received SMS condition	Igual que en Auto tag: coincidencia exacta, contiene, empieza con, termina con.
Received SMS	La palabra clave. Ejemplo: `PRECIO`, `PLANES`, `AYUDA`, `STOP`.
Cooldown minutes Minutos de espera	Cuánto tiempo debe pasar antes de volver a responderle a la misma persona. Evita que alguien que escribe cinco veces reciba cinco mensajes iguales.
Sent SMS	El texto de la respuesta. Admite `{{NAME}}`.
Schedule type	Always (siempre), Custom hours (solo dentro de un horario) o Outside custom hours (solo fuera de ese horario).

Si eliges un horario personalizado, se activan cuatro campos más:

Días y horario de una regla de Auto reply — **Horario personalizado.** Zona horaria, días de la semana y franja de inicio y fin.

Campo	Detalle
Timezone	Tu zona horaria real. Si te equivocas aquí, las respuestas salen a la hora incorrecta. Por ejemplo `America/New_York`.
Days	Los días activos. Se marcan en azul; se pueden marcar varios.
Start time / End time	La franja horaria, por ejemplo 09:00 AM a 06:00 PM.

Cómo elegir el cooldown

Valor	Efecto	Úsalo para
`0`	Responde siempre, sin límite.	Atención al cliente en vivo, donde cada mensaje merece respuesta.
`60`	Máximo una respuesta por hora a la misma persona.	Catálogos y listas de precios: no lo repites cinco veces seguidas, pero si lo pide más tarde se lo mandas otra vez.
`1440`	Máximo una al día.	Confirmaciones de alta o de baja. Nadie necesita que le confirmes la suscripción dos veces en la misma tarde.

Dos reglas con la misma palabra: dentro y fuera de horario

Crea dos reglas de Auto reply con la misma palabra clave (por ejemplo AYUDA) pero con franjas horarias que no se solapen: una de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 que diga "estamos en línea", y otra que cubra el resto que diga "te respondemos apenas abramos". Nunca se van a disparar las dos a la vez, y tu cliente siempre recibe algo.

Nada se guarda hasta que pulses "Actualizar"

Todas las reglas de Auto tag y Auto reply viven dentro de la pantalla de Editar dispositivo. Puedes crear diez reglas perfectas y perderlas todas si sales sin pulsar el botón azul Actualizar del final.

10. Campañas recurrentes

Un mensaje que se repite solo en un horario fijo. Lo configuras una vez y trabaja para siempre.

**Crear campaña recurrente.** Además de los campos de siempre, aparece la frecuencia: diaria, semanal o mensual.

Los campos son los mismos de una campaña, más un interruptor La campaña recurrente está activa (para pausarla sin borrarla) y tres ajustes de frecuencia:

Ajuste	Detalle
Frecuencia de campaña	Diario, Semanalmente o Mensual.
Días de la semana	Si eliges semanal, marcas los días exactos. Se pueden marcar varios.
Hora	La hora exacta del envío.

Las tres formas de enviar, comparadas

Campaña = una sola vez, cuando tú digas. Campaña recurrente = a horario fijo, siempre. Automatización RSS = cuando aparece contenido nuevo, sin horario.

Como la recurrente se repite, el Spintax es especialmente importante aquí: si mandas el mismo texto exacto todos los lunes durante seis meses, cansa al cliente y llama la atención de la operadora.

11. Automatizaciones RSS

Convierte la plataforma en un robot de noticias: vigila un sitio web y, cuando publica algo nuevo, manda un SMS al grupo que tú elijas. Sin que nadie escriba nada.

**Crear automatización RSS.** La URL del feed y tres variables exclusivas para insertar el título, la descripción y el enlace de la noticia.

Campo	Detalle
Nombre	Interno.
URL del feed RSS	La dirección del feed del sitio. Si no la conoces, prueba añadiendo `/rss`, `/feed` o `/rss.xml` al final del dominio, o busca en Google "[nombre del sitio] RSS feed".
Contenido SMS	Además de las variables normales, tienes tres exclusivas.
Dispositivo, SIM y Grupo	Como siempre.
La automatización está activa	Interruptor para pausar sin borrar.

Variable exclusiva de RSS	Se reemplaza por
`{{RSS_TITLE}}`	El título de la publicación
`{{RSS_DESCRIPTION}}`	Su resumen o descripción
`{{RSS_URL}}`	El enlace a la noticia completa

Configuración de RSS

Ajuste	Qué controla
Intervalo de revisión	Cada cuánto mira el feed. Para un blog, cada 1 o 3 días basta. Para deportes o noticias, más seguido.
Número de elementos del feed	Cuántas publicaciones toma en cada revisión. Pon 1 salvo que sepas lo que haces: si pones 10 y el sitio publicó 10 cosas, mandas 10 SMS de golpe.
Demora entre campañas	Minutos de espera entre las campañas que genera. 15 minutos es un valor sensato.
Identificador único del feed	Cómo detecta que una noticia ya la mandó. Item URL es la opción recomendada.
Pausar si el RSS falla	Actívalo. Si el sitio cambia de dirección o se cae, la automatización se detiene sola en vez de hacer cosas raras.

12. Flujos

Un flujo es un mensaje que sale X tiempo después de que un contacto entra en la lista. Cada contacto tiene su propio reloj: si Ana entró hoy y Luis entra mañana, cada uno recibe su mensaje a su tiempo.

**Crear un nuevo flujo.** El campo clave es *Tiempo de espera*: cuánto esperar desde que el contacto se suscribe.

Campo	Detalle
Tiempo de espera	Un número más una unidad: minutos, horas o días. Es el tiempo desde que el contacto entra hasta que se dispara el flujo.
Contenido SMS	Variables y Spintax, como siempre.
Dispositivo, SIM y Grupo	Como siempre.
El flujo está activo	Interruptor de pausa.
Aplicar automáticamente a contactos coincidentes	Ver la advertencia de abajo.

Cuidado con "Aplicar automáticamente a contactos coincidentes"

Desactivado (como viene de fábrica): el flujo solo afecta a los contactos nuevos que entren desde ahora. Es lo que quieres para una bienvenida.

Activado: procesa también a todos los contactos que ya tenías. Si tienes 1.000 contactos viejos, los 1.000 entran al flujo y van a recibir un "bienvenido" que no tiene ningún sentido para alguien que es cliente desde hace tres años.

Encadenar flujos: la secuencia completa

Varios flujos sobre el mismo grupo, con tiempos distintos, forman una secuencia automática:

1 hora

Bienvenida

"Gracias por unirte. Aquí van las novedades antes que a nadie."

→

2 días

Valor

"Un consejo útil / lo más pedido de la semana."

→

7 días

Oferta

"Cupón de bienvenida, válido 48 horas."

13. Manejadores de notificaciones

Estos son los avisos que la plataforma te manda a ti, no a tus clientes. Se crean una vez y se enganchan donde hagan falta (por ejemplo, en Editar dispositivo → Notificaciones).

Crear un manejador de notificaciones — **Crear un gestor de notificaciones.** Cinco canales posibles y un botón de *Prueba de integración* para verificar antes de confiar.

Canal	Cómo llega	Bueno para
Correo electrónico	A tu bandeja de entrada	Quien vive en el correo
Webhook	A una URL de otro sistema	Conectar con un CRM, n8n, Zapier
Telegram	A un chat de Telegram	La mejor opción: instantáneo, en el celular, y no gasta SMS
Notificación interna	La campanita de la plataforma	Tener todo en un solo sitio
Notificación push	Aviso del navegador	Enterarte sin tener la página abierta

Usa siempre Prueba de integración antes de darlo por bueno. Un canal de avisos que no funciona es peor que no tener ninguno, porque crees que estás cubierto.

Tu NotifyCame como pasarela de SMS para otras plataformas

Hasta aquí hemos visto NotifyCame enviando a tus clientes. Pero tu teléfono conectado también puede funcionar como pasarela de SMS para otros sistemas, a través de la clave API de tu cuenta. Cualquier plataforma que sepa hablar con esa API puede pedirle a tu Android que mande un mensaje.

El caso más directo, si además usas AvisoPush (la plataforma de notificaciones push web), es que sus avisos internos te lleguen por SMS: entre sus tipos de controlador de notificaciones hay uno llamado "Propio dispositivo — enviar SMS" que se conecta directamente con tu cuenta de NotifyCame.

Ocurre algo

En la otra plataforma

Alguien se suscribe, entra un pedido, se cae un servicio.

→

El puente

Tu clave API

La plataforma llama a la API de NotifyCame con tus credenciales.

→

El envío

Tu Android

El teléfono manda el SMS desde tu propia línea, con tu propio plan.

→

El resultado

Tu bolsillo

Te llega el aviso aunque no tengas datos ni la app abierta. Coste: cero.

Los cuatro datos que te van a pedir

Dato	Dónde está en NotifyCame
Clave API	Tu perfil (abajo a la izquierda) → pestaña API. Hay un botón para copiarla y otro para regenerarla.
ID del dispositivo	Dispositivos → clic en el nombre del teléfono → sección AVANZADO al final.
ID de suscripción de la SIM	En esa misma sección, debajo del número de cada SIM.
Número de destino	El tuyo, en formato internacional con `+` y código de país.

Pestaña API de la cuenta de NotifyCame — **Perfil → API.** Aquí vive tu clave. Va tapada en esta captura a propósito.

Sección avanzada del dispositivo con los IDs de suscripción de cada SIM — **Dispositivos → tu teléfono → AVANZADO.** El **ID del dispositivo** y, para cada SIM, su **ID de suscripción**. Fíjate: aquí la SIM 1 tiene el ID 3 y la SIM 2 el ID 2. **No se deduce, se copia.**

Tu clave API vale tanto como tu línea telefónica

Quien tenga esa clave puede mandar SMS desde tu teléfono, gastando tu plan y con tu número como remitente. Trátala como una contraseña: no la pegues en un chat, no la dejes en una nota compartida y no la pongas nunca en el código de una página web.

Si sospechas que se filtró, entra a Perfil → API y pulsa el botón de regenerar. La clave vieja deja de funcionar al instante — y con ella, cualquier integración que la estuviera usando, así que tendrás que actualizarla en cada sitio donde la hayas puesto.

Cuándo tiene sentido y cuándo no

Sí: avisos críticos y poco frecuentes — un servicio caído, un lead de alto valor, una alerta para el encargado de turno que no tiene acceso al panel, o para alguien que no usa Telegram ni revisa el correo.

No: eventos que ocurren decenas de veces al día. Ahí usa el controlador de Telegram, que es igual de instantáneo y no consume tu línea.

14. Anti-spam y ajustes avanzados

En Dispositivos → ⋮ → Editar → Avanzado hay dos ajustes. El segundo es, probablemente, el más importante de toda la plataforma.

Ajuste	Detalle
SIM predeterminado	Qué SIM usa por defecto este teléfono.
Demora entre el envío de SMS	Dos campos: mínimo y máximo en segundos. La plataforma espera un tiempo aleatorio entre esos dos valores antes de mandar el siguiente mensaje.

Configura la demora antes de tu primera campaña

Valor recomendado: mínimo 1, máximo 5 segundos. Si envías tu lista completa en ráfaga instantánea, tu operadora ve un patrón de máquina y puede bloquear tu línea. Con pausas aleatorias el envío se parece a una persona escribiendo, y tu número sobrevive.

El precio a pagar: una campaña de 500 SMS va a tardar un buen rato en salir completa. Eso no es un fallo, es la protección funcionando. Lánzala con tiempo y no la mires cada dos minutos.

Las tres defensas de tu línea

1. Demora aleatoria

Mínimo 1, máximo 5 segundos
Súbela si notas fallos masivos
Nunca la dejes en 0

2. Spintax

Al menos 3 variantes de saludo
2 variantes de cierre
Obligatorio en envíos de más de 100

3. Respetar las bajas

Una palabra clave STOP visible
Auto tag que la procese sola
Nunca reenvíes a un dado de baja

Y el sentido común

Horarios razonables
Frecuencia moderada
Mensajes que aporten algo

15. Cinco negocios, cinco montajes completos

Cada uno de estos cinco casos está montado de principio a fin: qué contactos se cargan, qué etiquetas llevan, qué grupos se crean, qué se automatiza y qué mensajes salen exactamente. Puedes copiarlos tal cual y cambiar solo los nombres.

Antes de empezar con cualquiera de ellos

Los cinco dan por hecho que ya tienes: el teléfono conectado (capítulo 3), la demora entre envíos configurada en 1–5 segundos (capítulo 14) y tus contactos cargados con nombre (capítulo 4). Si te falta alguna de las tres, vuelve atrás: sin eso, ninguno de estos montajes funciona bien.

Negocio 1 — Barbería "El Corte" · llenar los días flojos

El problema: los viernes y sábados no cabe un alfiler, pero los martes y miércoles hay tres sillas vacías todo el día. Y cada semana se pierden dos o tres citas porque el cliente simplemente se olvidó.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`ultimo_corte` (fecha), `barbero` (nombre del barbero habitual), `dia_pref` (día que suele venir)
Grupo 1	Datos filtrados · `dia_pref` · Contiene · `finde` → "Clientes de fin de semana"
Grupo 2	Datos filtrados · sin filtro de parámetro, todos los del país → "Toda la clientela"

Pieza A — Campaña recurrente para llenar los martes

Campo	Valor
Nombre	Martes 2x1 - semanal
Grupo	Clientes de fin de semana
Frecuencia	Semanalmente · Lunes · 18:00
Contenido	Ver abajo

{Hola|Buenas|Hey} {{NAME}}! {Mañana martes|Este martes} en El Corte: 2x1 en corte. {Ven con un amigo|Trae a un pana} y pagan uno solo. {Sin cita|Llegando} de 10 a 7. Responde CITA para reservar.

Por qué funciona: se manda el lunes a las 6 de la tarde, cuando la gente está saliendo del trabajo y planificando la semana. Va dirigido justo a los que normalmente vienen el fin de semana, que son los que hay que mover de día. Y no cuesta nada mandarlo cada semana durante un año.

Pieza B — Auto reply para la palabra CITA

Campo	Valor
Condición	Contiene
Received SMS	`CITA`
Cooldown	`60`
Schedule type	Custom hours · Lun–Sáb · 09:00–19:00
Sent SMS	Ver abajo

Dale {{NAME}}! Dime la hora que te viene bien y te la aparto. Estamos de 10 a 7. Si prefieres, pasa directo que casi no hay espera los martes.

Y una segunda regla, misma palabra, Outside custom hours:

Hola {{NAME}}, ya cerramos. Abrimos mañana a las 10. Deja tu hora preferida por aquí y al abrir te confirmo.

Pieza C — Flujo de recordatorio de corte

Un flujo con tiempo de espera de 21 días sobre el grupo "Toda la clientela":

{{NAME}}, ya van 3 semanas del último corte 💈 {Te apartamos|Te guardamos} un espacio esta semana? Responde CITA.

El resultado que se busca

Que los martes dejen de estar vacíos y que el cliente que se corta cada tres semanas no se convierta en el cliente que se corta cada dos meses. Todo el montaje son tres piezas, se configura en 20 minutos y no se vuelve a tocar.

Negocio 2 — Proveedor de internet de barrio · cobrar sin perseguir

El problema: 800 clientes que pagan mensualmente. Cada mes hay que recordarles el pago uno por uno por WhatsApp, y la mitad no lo lee. Cuando hay un corte de servicio en una zona, el teléfono de la oficina se satura de llamadas.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`zona` (`z1`, `z2`, `z3`), `plan` (`basico` / `premium`), `dia_pago` (día del mes), `estado` (`activo` / `moroso`)
Grupo por zona	Datos filtrados · `zona` · Coincidencia exacta · `z1` → repetido para z2 y z3
Grupo de cobro	Datos filtrados · `estado` · Coincidencia exacta · `activo`
Grupo de morosos	Datos filtrados · `estado` · Coincidencia exacta · `moroso`

Pieza A — Recurrente mensual de cobro

Campo	Valor
Nombre	Recordatorio de pago - día 1
Grupo	Clientes activos
Frecuencia	Mensual · día 1 · 09:00

{Hola|Buenos días} {{NAME}}, {ya está disponible|ya salió} el pago de tu plan {{CUSTOM_PARAMETERS:plan}}. Responde PAGAR y te mando las formas de pago. Gracias por seguir con nosotros!

Pieza B — Auto reply con las instrucciones de pago

Esta es la pieza que más tiempo ahorra de todo el manual. La pregunta "¿cómo pago?" se responde sola, a cualquier hora.

Campo	Valor
Condición	Contiene
Received SMS	`PAGAR`
Cooldown	`120`
Schedule type	Always

{{NAME}}, así puedes pagar: 1) Zelle al +1 305 555 0142 2) Efectivo en la oficina, Lun-Vie 9am-6pm 3) Transferencia (pide los datos respondiendo DATOS) Manda captura al confirmar. Gracias!

Pieza C — Aviso de corte por zona

Cuando hay una avería, en vez de que la oficina reciba 200 llamadas, sale una campaña a la zona afectada en 30 segundos:

{{NAME}}, tenemos una avería en tu zona. Los técnicos ya están trabajando y estimamos servicio normal en 3 horas. No hace falta que llames, te avisamos al restablecer. Disculpa las molestias.

Pieza D — Auto tag para bajas

Campo	Valor
Condición	Contiene
Received SMS	`STOP`
Action	Remove custom parameter
Key / Value	`estado` / `activo`

Más un Auto reply de confirmación (cooldown 1440): "Listo {{NAME}}, no recibirás más avisos. Si cambias de opinión responde ALTA."

El resultado que se busca

Que el día 1 de cada mes salgan 800 recordatorios sin que nadie los escriba, que la pregunta del método de pago se conteste sola las 24 horas, y que un corte de servicio no colapse el teléfono de la oficina. El costo de todo eso: cero por mensaje.

Negocio 3 — Boutique de ropa · vender por talla y por estilo

El problema: 350 clientas. Cuando llega mercancía nueva, se manda un mensaje a todas y funciona regular: a la mayoría no le interesa lo que llegó, y las que sí querían ese estilo se pierden entre el ruido.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`talla` (`s`, `m`, `l`, `xl`), `estilo` (`formal`, `casual`, `fiesta`), `compras` (número), `ciudad`
Grupos	Uno por estilo, con Datos filtrados. Ejemplo: `estilo` · Contiene · `fiesta`
Grupo VIP	Datos filtrados · `compras` · Mayor que · `5`

Pieza A — Auto tag de autoclasificación

Primero se manda una campaña a toda la base pidiendo que se clasifiquen ellas mismas:

{Hola|Buenas} {{NAME}}! Para mandarte solo lo que te gusta, responde con una palabra: FORMAL · CASUAL · FIESTA Y si quieres, tu talla: S M L o XL. Nada más 😊

Y se montan las reglas de Auto tag que capturan cada respuesta:

Condición	Palabra	Acción	Clave / Valor
Contiene	`FORMAL`	Add	`estilo` / `formal`
Contiene	`CASUAL`	Add	`estilo` / `casual`
Contiene	`FIESTA`	Add	`estilo` / `fiesta`
Coincidencia exacta	`S`	Add	`talla` / `s`
Coincidencia exacta	`M`	Add	`talla` / `m`
Coincidencia exacta	`L`	Add	`talla` / `l`

Aquí sí se usa Coincidencia exacta

Para las tallas es obligatorio: si usaras Contiene con la letra S, la palabra "FIESTA" contiene una S y todo el mundo acabaría etiquetado como talla S. Cuando las palabras clave son cortas o se contienen entre sí, cambia a coincidencia exacta.

Pieza B — Campaña segmentada de mercancía nueva

Ahora, cuando llegan vestidos de fiesta, la campaña va solo al grupo "estilo fiesta":

{{NAME}} 👗 {Llegaron|Ya están} los vestidos de fiesta de temporada, y {tenemos tu talla|hay en {{CUSTOM_PARAMETERS:talla}}}. {Te guardo uno|Te aparto uno} hasta mañana? Responde INFO.

Pieza C — Flujo de bienvenida para clientas nuevas

1 hora

Bienvenida

"Gracias por dejarnos tu número. Te avisamos de la mercancía nueva antes que a nadie."

→

3 días

Clasificar

"Responde FORMAL, CASUAL o FIESTA y te mando solo lo tuyo."

→

7 días

Primer cupón

"15% en tu primera compra, válido esta semana. Muestra este SMS."

El resultado que se busca

Que en vez de mandar 350 mensajes que interrumpen a 300 personas, mandes 60 mensajes que le importan a las 60 correctas. La tasa de respuesta sube, las bajas bajan y tu línea aguanta mucho mejor.

Negocio 4 — Clínica dental · confirmar citas sin llamar a nadie

El problema: la recepcionista pasa dos horas al día llamando a los pacientes del día siguiente para confirmar. Aun así, un 20 % no aparece y ese hueco no se recupera.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`cita` (fecha), `confirmada` (`si` / `no`), `tratamiento`, `ultima_limpieza`
Grupo de mañana	Números de teléfono en masa · se pega la lista de los pacientes del día siguiente
Grupo sin confirmar	Datos filtrados · `confirmada` · Coincidencia exacta · `no`

Pieza A — Campaña de confirmación, programada

Se programa cada tarde a las 17:00 para los pacientes del día siguiente:

Hola {{NAME}}, te recordamos tu cita de mañana en la clínica. Responde SI para confirmar o NO si no puedes venir, así le damos el espacio a otra persona. Gracias!

Pieza B — Auto tag que registra la respuesta

Condición	Palabra	Acción	Clave / Valor
Coincidencia exacta	`SI`	Add	`confirmada` / `si`
Coincidencia exacta	`NO`	Add	`confirmada` / `no`

Pieza C — Auto reply que cierra el círculo

Palabra	Cooldown	Respuesta
`SI`	1440	"Perfecto {{NAME}}, te esperamos. Si necesitas cambiarla, escríbenos con tiempo."
`NO`	1440	"Gracias por avisar {{NAME}}. Te llamamos para reagendar. Responde REAGENDAR si prefieres que te escribamos."

Pieza D — Flujo de limpieza semestral

Un flujo con tiempo de espera de 180 días sobre el grupo de pacientes:

{{NAME}}, ya pasaron 6 meses de tu última limpieza 🦷 Es el momento ideal para la revisión. Responde CITA y te damos hora esta semana.

El resultado que se busca

La recepcionista deja de hacer 40 llamadas al día. El paciente que no puede venir lo dice por SMS en cinco segundos en vez de simplemente no aparecer. Y la revisión semestral, que es la cita que todo el mundo olvida, se recuerda sola.

Negocio 5 — Taller mecánico · que el cliente vuelva

El problema: el cliente viene una vez, se le arregla el carro y no se le vuelve a ver hasta que se le rompe otra cosa, a veces dos años después. Nadie le da seguimiento porque no hay tiempo.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`vehiculo`, `ultimo_servicio` (fecha), `tipo_servicio`, `km`
Grupo activo	Datos filtrados · todos los contactos del país

Pieza A — Cadena de flujos post-servicio

Aquí está el valor real: cuatro flujos encadenados sobre el mismo grupo, con tiempos distintos. Se configuran una vez y acompañan a cada cliente durante un año.

Espera	Propósito	Mensaje
1 día	Control de calidad	"{{NAME}}, ¿todo bien con el carro después del servicio de ayer? Si algo no quedó perfecto, dínoslo y lo revisamos sin costo."
7 días	Pedir reseña	"{{NAME}}, si quedaste conforme nos ayudas mucho dejando una reseña. Te toma 30 segundos y nos permite seguir trabajando así. Gracias!"
90 días	Mantenimiento	"{{NAME}}, ya van 3 meses del último servicio de tu {{CUSTOM_PARAMETERS:vehiculo}}. ¿Te revisamos aceite y frenos? Responde CITA."
365 días	Recuperación	"{{NAME}}, hace un año que no vemos tu {{CUSTOM_PARAMETERS:vehiculo}} 🔧 Revisión general con 20% de descuento este mes. Responde CITA."

Aquí es crítico dejar "Aplicar automáticamente" DESACTIVADO

Si lo activas, los 900 clientes que ya tenías en la base entran todos a la vez al flujo de "1 día" y reciben un "¿todo bien con el servicio de ayer?" sin haber pisado el taller. Déjalo desactivado y el flujo solo acompañará a los clientes nuevos, que es lo correcto.

Pieza B — Auto reply de horario y ubicación

Campo	Valor
Condición	Contiene
Received SMS	`CITA`
Cooldown	`60`
Schedule	Always

{{NAME}}, claro que sí. Estamos Lun-Vie 8am-6pm y Sáb 8am-1pm. Dinos qué día te viene bien y qué le pasa al carro, y te reservamos la bahía.

El resultado que se busca

El taller pasa de "atender al que entra" a tener un sistema de recompra. Un cliente que hace un servicio al año pasa a hacer dos o tres, sin que nadie tenga que acordarse de llamarlo. Los cuatro flujos se configuran en media hora y trabajan solos indefinidamente.

Bonus — Escuela, iglesia o asociación · avisar a todos en 30 segundos

El problema: hay que avisar de una suspensión de clases, un cambio de horario o una emergencia. El grupo de WhatsApp tiene 40 personas de 300, la mitad lo tiene silenciado y los padres mayores ni lo usan.

Aquí el SMS gana por goleada: llega a todos los teléfonos, incluidos los básicos, y no requiere que nadie tenga nada instalado.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`grado` (`1`...`12`), `sede`, `rol` (`padre` / `docente`)
Grupos	Uno por grado y uno por sede, todos de tipo Datos filtrados
Grupo urgente	Datos filtrados · todos · para avisos que van a la comunidad entera

Aviso urgente (campaña inmediata)

AVISO: por la alerta de tormenta, mañana no hay clases en la sede {{CUSTOM_PARAMETERS:sede}}. Las actividades se reponen el viernes. No es necesario responder.

Recordatorio semanal (recurrente)

{Buenas|Hola} {{NAME}}, {recordatorio|aviso}: {mañana|este} viernes es la reunión de padres de {{CUSTOM_PARAMETERS:grado}}º a las 6pm en el salón principal. Los esperamos!

Automatización RSS del boletín

Si la institución tiene un blog o una página de noticias con feed RSS, se conecta una automatización con 1 elemento por revisión y revisión cada 1 día:

📢 {{RSS_TITLE}} {{RSS_DESCRIPTION}} Lee más: {{RSS_URL}}

El resultado que se busca

Que un aviso llegue de verdad al 100 % de las familias, no al 40 % que abre el grupo de WhatsApp. Para una institución con 300 familias, eso vale más que cualquier promoción.

16. Diez negocios más, con su montaje

Los cinco anteriores son montajes largos. Estos diez son más directos pero igual de completos: cada uno usa una combinación distinta de las piezas del manual, y ninguno repite el sector ni la mecánica de los primeros cinco.

Cómo leer este capítulo

Cada caso trae lo mismo: el problema, los parámetros y grupos que hacen falta, y las piezas con su configuración exacta y el texto del mensaje. Están pensados para copiarse cambiando solo los nombres.

Recuerda las tres condiciones previas: teléfono conectado, demora de 1–5 segundos y contactos con nombre.

Negocio 6 — Agente inmobiliario (realtor) · avisar antes que el portal

El problema: en bienes raíces gana quien avisa primero. Publicas una propiedad buena y se va en dos días, pero para cuando el interesado abre el correo o ve el anuncio ya hay tres ofertas. Y tienes cientos de contactos de personas que "están mirando" y que comprarán dentro de seis meses… con quien siga presente.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`busca` (`comprar` / `alquilar` / `vender`), `zona`, `presupuesto` (número), `habitaciones` (número), `estado` (`activo` / `cerrado`)
Grupo por zona	Datos filtrados · `zona` · Contiene · `norte` → repetido por cada zona que trabajes
Grupo por presupuesto	Datos filtrados · `presupuesto` · Mayor que · `200000`
Grupo vendedores	Datos filtrados · `busca` · Coincidencia exacta · `vender`

Pieza A — Campaña de captación y autoclasificación

Primero se manda una sola vez a toda la base para que cada contacto se clasifique solo:

{Hola|Buenas} {{NAME}}, soy tu agente de bienes raíces. Para mandarte SOLO lo que te sirve, responde una palabra: COMPRAR · ALQUILAR · VENDER Y si quieres, tu zona. Nada más, gracias!

Condición	Palabra	Acción	Clave / Valor
Contiene	`COMPRAR`	Add	`busca` / `comprar`
Contiene	`ALQUILAR`	Add	`busca` / `alquilar`
Contiene	`VENDER`	Add	`busca` / `vender`
Contiene	`NORTE`	Add	`zona` / `norte`
Contiene	`SUR`	Add	`zona` / `sur`

Pieza B — Alerta de propiedad nueva (campaña al grupo de la zona)

🔑 {{NAME}}, {entró algo|acaba de entrar} en {{CUSTOM_PARAMETERS:zona}} que encaja contigo: {{CUSTOM_PARAMETERS:habitaciones}} hab, dentro de tu rango. {Te mando fotos|Te paso el video}? Responde FOTOS.

Pieza C — Auto reply de la palabra FOTOS y de VISITA

Campo	FOTOS	VISITA
Condición	Contiene	Contiene
Cooldown	`60`	`60`
Horario	Always	Custom · Lun–Sáb 08:00–20:00

{{NAME}}, ya te las mando por aquí en un momento 📸 Mientras, dime: la ves para vivir o como inversión? Así te enseño lo que de verdad te conviene.

Y una segunda regla de VISITA en Outside custom hours:

Hola {{NAME}}, ahora estoy fuera de horario. Mañana desde las 8 te confirmo la visita. Déjame el día que te viene bien.

Pieza D — Flujo de cultivo a largo plazo

1 día

Presentación

"{{NAME}}, soy tu agente. Guarda este número: te aviso de cada propiedad nueva antes de que salga a los portales."

→

30 días

Reactivación

"Este mes entraron 12 propiedades en {{CUSTOM_PARAMETERS:zona}}. ¿Sigues buscando? Responde SI y te mando las 3 mejores."

→

180 días

Cambio de estación

"{{NAME}}, el mercado cambió bastante en tu zona. Si quieres una tasación gratis de tu casa, responde TASAR."

El resultado que se busca

Que cuando entre una propiedad buena, tus contactos se enteren en treinta segundos y el portal inmobiliario al día siguiente. En un negocio donde llegar primero es todo, ese margen de un día es la diferencia entre cerrar y quedarte mirando. Y el flujo de 30 y 180 días mantiene vivo al que compra dentro de medio año sin que tengas que acordarte de nadie.

Negocio 7 — Entrenador personal · que no falten a la sesión

El problema: vives de sesiones agendadas. Cada cliente que no aparece es una hora perdida que no se recupera, y cada cliente que se desmotiva a la tercera semana es un ingreso mensual que se cae. Además pasas media tarde mandando recordatorios uno por uno por WhatsApp.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`plan` (`1x` / `2x` / `3x` semana), `dia1` y `dia2` (días de entrenamiento), `objetivo` (`bajar` / `tonificar` / `fuerza`), `estado` (`activo` / `pausa`), `vence` (fecha)
Grupo de lunes	Datos filtrados · `dia1` · Contiene · `lunes` → repetido por día
Grupo activos	Datos filtrados · `estado` · Coincidencia exacta · `activo`
Grupo en pausa	Datos filtrados · `estado` · Coincidencia exacta · `pausa`

Pieza A — Recordatorio del día anterior (recurrente por día)

Campo	Valor
Nombre	Recordatorio sesión lunes
Grupo	Clientes de lunes
Frecuencia	Semanalmente · Domingo · 19:00

{Hey|Hola} {{NAME}} 💪 {Mañana toca|Nos vemos mañana}. Responde OK para confirmar o CAMBIO si necesitas moverla. {Descansa bien|A dormir temprano}!

Pieza B — Auto tag y Auto reply de confirmación

Palabra	Auto tag	Auto reply · cooldown 1440
`OK`	Add `confirmada` / `si`	"Perfecto {{NAME}}, ahí nos vemos. Trae agua y ropa cómoda 💪"
`CAMBIO`	Add `confirmada` / `no`	"Sin problema {{NAME}}. Dime dos horarios que te sirvan esta semana y te confirmo el que tenga libre."

Ojo con la palabra OK

OK es cortísima y aparece dentro de otras palabras. Si la pones con Contiene, cualquier mensaje que diga "okey", "bloqueo" o "poker" la dispara. Aquí usa Coincidencia exacta, y si quieres capturar variantes, crea reglas separadas para OK, OKEY y SI.

Pieza C — Cadena de flujos de motivación

Las tres primeras semanas deciden si alguien sigue entrenando o abandona. Cuatro flujos sobre el grupo de activos:

Espera	Propósito	Mensaje
1 día	Post primera sesión	"{{NAME}}, ¿cómo amaneciste? Si tienes agujetas es buena señal 😅 Cualquier duda me escribes."
7 días	Primera semana	"Una semana ya {{NAME}} 🔥 La primera es la más dura y ya la pasaste. Vamos por la segunda."
21 días	El punto crítico	"{{NAME}}, tres semanas: aquí es donde la mayoría deja. Tú no. ¿Nos tomamos una foto de progreso?"
90 días	Resultado	"3 meses {{NAME}} 🏆 ¿Comparamos con la foto del primer día? Te va a sorprender."

Pieza D — Recuperación de los que se enfriaron

Campaña manual al grupo en pausa, cuando tengas huecos que llenar:

{{NAME}}, {te extrañamos|hace rato que no te veo} por el gym. {Tengo|Me quedó} un horario libre esta semana y te lo guardo sin compromiso. Responde VUELVO y lo agendamos 💪

El resultado que se busca

Dos cosas concretas: las ausencias bajan mucho cuando el cliente tiene que responder algo la noche anterior —el simple acto de confirmar crea compromiso—, y el abandono de la semana tres, que es el que se lleva la mitad de los clientes, se ataca con un mensaje que llega justo cuando toca.

Negocio 8 — Distribuidor de telefonía T-Mobile · avisos de cobro

El problema: manejas cientos de líneas que se pagan mes a mes. Cada ciclo es la misma historia: mensajes uno por uno, llamadas que nadie contesta, y clientes que se enteran de que deben cuando les suspenden el servicio — y entonces la molestia te la comen a ti, no a la operadora.

Lo que se monta

Pieza	Configuración
Parámetros	`ciclo` (día del mes: `1`, `10`, `20`), `lineas` (número), `plan`, `estado` (`activo` / `mora` / `suspendido`), `monto`
Grupo ciclo 1	Datos filtrados · `ciclo` · Coincidencia exacta · `1` → repetido para 10 y 20
Grupo en mora	Datos filtrados · `estado` · Coincidencia exacta · `mora`
Grupo familiar	Datos filtrados · `lineas` · Mayor que · `1`

Pieza A — La escalera de cobro

Tres campañas recurrentes por ciclo, con el tono subiendo poco a poco. Esta gradualidad es exactamente lo que hace que funcione sin que el cliente se moleste:

Cuándo	Configuración	Mensaje
3 días antes	Recurrente mensual · día 26 · 10:00 · grupo ciclo 1	Ver abajo
El mismo día	Recurrente mensual · día 1 · 09:00 · grupo ciclo 1	Ver abajo
2 días después	Recurrente mensual · día 3 · 10:00 · grupo en mora	Ver abajo

{Hola|Buenos días} {{NAME}}, {te recordamos|aviso}: tu factura de T-Mobile {vence|se vence} el día 1. Responde PAGAR y te mando las formas de pago. Gracias!

{{NAME}}, hoy vence tu pago de {{CUSTOM_PARAMETERS:lineas}} línea(s). Págalo hoy y sigues navegando sin interrupción. Responde PAGAR para las opciones.

⚠️ {{NAME}}, tu línea entra en suspensión mañana. Aún estás a tiempo de evitarlo. Responde PAGAR o llámanos, te ayudamos.

Pieza B — Auto reply con las formas de pago

Esta es la pieza que más trabajo ahorra: la pregunta "¿cómo pago?" se contesta sola, a cualquier hora del día y de la noche.

Campo	Valor
Condición	Contiene
Received SMS	`PAGAR`
Cooldown	`120`
Schedule type	Always

{{NAME}}, puedes pagar así: 1) Zelle al +1 305 555 0142 2) En la tienda, Lun-Sáb 10am-7pm 3) Con tarjeta por telefono, responde LLAMAME Manda captura al pagar y te confirmo. Gracias!

Pieza C — Auto tag y confirmación de pago

Palabra	Auto tag	Auto reply · cooldown 1440
`PAGUE`	Add `estado` / `activo`	"✅ Gracias {{NAME}}, lo reviso y te confirmo en unos minutos. Tu servicio queda activo hasta el próximo ciclo."
`LLAMAME`	Add `prefiere` / `llamada`	"Perfecto {{NAME}}, te llamo hoy antes de las 6. Ten la tarjeta a mano 📱"
`STOP`	Remove `estado` / `activo`	"Listo {{NAME}}, no recibirás más avisos de cobro. Si cambias de opinión responde ALTA."

Pieza D — Campaña de línea adicional (la única promocional)

Solo al grupo familiar y solo a los que están al día:

{{NAME}}, {promoción del mes|solo por este mes}: suma una línea más por mucho menos de lo que pagas hoy. Misma cobertura, mismo plan. Responde LINEA y te paso los números.

Nunca mandes promociones a quien está en mora

Es la forma más rápida de que un cliente que ya está molesto se vaya con la competencia. La regla es simple: al grupo en mora solo le llegan avisos de cobro y ayuda para resolverlo. Las ofertas van únicamente al grupo de los que están al día.

Y en los tres mensajes de cobro, mantén el tono de servicio, no de reclamo. "Aún estás a tiempo" funciona; "usted debe" te cuesta el cliente.

El resultado que se busca

Cobrar antes y sin perseguir. Un cliente al que le llega el aviso tres días antes paga a tiempo; uno que se entera cuando le suspenden paga tarde, reclama y se queda pensando en cambiarse. La misma información, entregada tres días antes, convierte un problema de cobranza en algo que se resuelve solo.

Negocio 9 — Farmacia · recetas y tratamientos que se olvidan

El problema: el paciente crónico se queda sin su medicamento porque olvidó pasar a recogerlo, y las recetas encargadas se quedan días en el mostrador ocupando espacio y sin cobrar.

Pieza	Configuración
Parámetros	`tratamiento` (`cronico` / `puntual`), `medicamento`, `proxima` (fecha de recogida)
Grupo crónicos	Datos filtrados · `tratamiento` · Coincidencia exacta · `cronico`

Pieza	Detalle
Pedido listo	Campaña puntual: "{{NAME}}, tu {{CUSTOM_PARAMETERS:medicamento}} ya llegó. Puedes pasar a recogerlo de 9 a 8. Te lo guardamos 5 días."
Recordatorio mensual	Recurrente mensual · día 25 · grupo crónicos: "{{NAME}}, {se te acaba\|estás por terminar} el tratamiento. ¿Te lo dejamos preparado? Responde SI."
Auto reply de SI	Contiene · cooldown 1440: "Listo {{NAME}}, te lo dejo apartado. Pasa cuando puedas esta semana 💊"
Auto reply de STOCK	Contiene · Always: "Dime el nombre del medicamento y te confirmo en minutos si lo tengo."

Cuidado con lo que escribes en un SMS de farmacia

El SMS aparece en la pantalla de bloqueo, donde lo puede ver cualquiera. Nunca pongas el diagnóstico ni el nombre de un medicamento sensible en el mensaje. Escribe "tu pedido ya llegó" en vez de nombrar el fármaco. Es una cuestión de respeto al paciente y, en muchos países, también legal.

Negocio 10 — Lavandería o tintorería · "su ropa está lista"

El problema: la ropa se acumula sin recoger durante semanas, ocupa todo el espacio y el dinero no entra hasta que el cliente aparece. Y llamar uno por uno no lo hace nadie.

Pieza	Configuración
Parámetros	`ticket`, `prendas` (número), `listo` (fecha)
Grupo sin recoger	Números de teléfono en masa, se actualiza cada semana con los tickets pendientes

Pieza	Detalle
Aviso de listo	Campaña puntual al terminar el lote: "{{NAME}}, tu ropa ya está lista 👔 Ticket {{CUSTOM_PARAMETERS:ticket}}. Abrimos de 8 a 7, sábados hasta las 2."
Recordatorio a 7 días	Flujo de 7 días: "{{NAME}}, tu ropa lleva una semana esperándote. ¿Te queda bien pasar esta semana?"
Aviso a 30 días	Flujo de 30 días: "{{NAME}}, todavía tenemos tu pedido {{CUSTOM_PARAMETERS:ticket}}. Después de 60 días no podemos seguir guardándolo. Pásate cuando puedas."
Promoción de día flojo	Recurrente semanal · Martes 09:00: "{Martes de lavandería\|Solo hoy}: 3 prendas al precio de 2. Trae lo que tengas 🧺"

Negocio 11 — Guardería infantil · avisos que los padres no se pueden perder

El problema: un niño con fiebre, un cambio de horario, una salida que se suspende. El grupo de WhatsApp no lo lee todo el mundo y llamar a treinta familias toma una hora que nadie tiene.

Pieza	Configuración
Parámetros	`sala` (`bebes` / `1a2` / `3a4`), `nino` (nombre), `turno` (`manana` / `tarde`), `pago` (día del mes)
Grupo por sala	Datos filtrados · `sala` · Coincidencia exacta · `bebes` → repetido por sala

Pieza	Detalle
Aviso urgente	Campaña inmediata a la sala afectada: "AVISO: hoy la salida al parque se suspende por lluvia. Los niños quedan en la guardería en horario normal. No hace falta responder."
Aviso individual	SMS suelto desde la sección SMS: "{{NAME}}, {{CUSTOM_PARAMETERS:nino}} tiene un poco de fiebre. Está tranquilo pero conviene que lo recojan. Los esperamos."
Cobro mensual	Recurrente mensual · día 28 · 09:00: "{{NAME}}, recordatorio de la mensualidad de {{CUSTOM_PARAMETERS:nino}}. Responde PAGO y te mando las opciones. Gracias!"
Recordatorio semanal	Recurrente · Domingo 18:00: "{Recordatorio\|Aviso}: mañana toca ropa deportiva y merienda. ¡Buena semana!"

Por qué el SMS gana aquí

Los padres pueden tener el teléfono en silencio en el trabajo, pero un SMS lo ven. Y cuando el aviso es que su hijo tiene fiebre, que llegue al 100% de las familias no es una comodidad: es la razón de ser del canal.

Negocio 12 — Panadería y repostería por encargo · confirmar el pedido especial

El problema: las tortas por encargo se piden con semanas de antelación y a veces nadie las recoge, o el cliente aparece con un detalle que no se anotó. Y entre semana la vitrina se queda llena a las 7 de la tarde.

Pieza	Configuración
Parámetros	`pedido`, `fecha_entrega`, `abono` (`si` / `no`), `tipo` (`torta` / `salado` / `diario`)
Grupo encargos	Datos filtrados · `tipo` · Contiene · `torta`

Pieza	Detalle
Confirmación del encargo	Campaña puntual: "{{NAME}}, confirmado tu pedido: {{CUSTOM_PARAMETERS:pedido}} para el {{CUSTOM_PARAMETERS:fecha_entrega}}. Si algo cambia, responde CAMBIO. ¡Gracias!"
Recordatorio 1 día antes	Flujo o campaña programada: "{{NAME}}, mañana recoges tu pedido 🎂 Estamos desde las 7am. Responde OK y te lo dejamos listo a primera hora."
Auto reply de CAMBIO	Contiene · cooldown 60 · Custom Lun–Sáb 07:00–19:00: "Dime qué necesitas cambiar {{NAME}} y lo ajustamos si aún estamos a tiempo."
Liquidación de la tarde	Recurrente diaria · 18:30 · grupo de clientes del barrio: "{Última hora\|Cierre del día}: pan y dulces del día al 50%. Hasta las 8 🥐"

Negocio 13 — Preparador de impuestos · toda la facturación en tres meses

El problema: tu año entero se juega en la temporada de impuestos. Fuera de esos meses el cliente se olvida de que existes, y cuando llega la fecha se va con el primero que le escribe. Además, la mitad de las citas se atrasan porque falta un documento.

Pieza	Configuración
Parámetros	`anio` (último año declarado), `tipo` (`personal` / `negocio`), `estado` (`pendiente` / `en_proceso` / `listo`), `cita` (fecha)
Grupo clientes anteriores	Datos filtrados · `anio` · Coincidencia exacta · el año pasado
Grupo pendientes	Datos filtrados · `estado` · Coincidencia exacta · `pendiente`

Pieza	Detalle
Apertura de temporada	Campaña programada a los clientes del año anterior: "{{NAME}}, ya abrió la temporada de taxes 📄 Te guardo tu cita como el año pasado? Responde CITA y te doy prioridad."
Auto reply de CITA	Contiene · cooldown 60 · Custom Lun–Sáb 09:00–19:00: "Claro {{NAME}}! Dime dos horarios que te sirvan y te confirmo el mismo día. Trae ID, W-2 y comprobantes."
Lista de documentos	Auto reply de `DOCUMENTOS` · Always: la lista completa de lo que hay que traer. Evita la mitad de las citas fallidas.
Recordatorio de fecha límite	Recurrente semanal durante la temporada · grupo pendientes: "{{NAME}}, quedan pocas semanas para la fecha límite. No lo dejes para el final, responde CITA."
Aviso de listo	Campaña puntual: "{{NAME}}, tu declaración está lista para firmar. Pásate cuando puedas o responde ENVIAR y te la mando."
Contacto fuera de temporada	Flujo de 180 días: "{{NAME}}, mitad de año: buen momento para revisar tus retenciones y no llevarte sorpresas. Responde REVISAR si quieres que lo veamos."

El resultado que se busca

Que tus clientes del año pasado sean tuyos otra vez antes de que la competencia les escriba. Y que el flujo de 180 días te mantenga presente durante los nueve meses en los que hoy desapareces del mapa.

Negocio 14 — Autoescuela · clases, exámenes y ausencias

El problema: una clase práctica que el alumno no aparece es un coche y un instructor parados. Y muchos alumnos se quedan a medias del temario porque nadie les insiste.

Pieza	Configuración
Parámetros	`etapa` (`teorico` / `practico` / `examen`), `clases` (número dadas), `instructor`, `examen` (fecha)
Grupo teórico	Datos filtrados · `etapa` · Coincidencia exacta · `teorico`
Grupo estancados	Datos filtrados · `clases` · Menor que · `5`

Pieza	Detalle
Recordatorio de clase	Campaña programada la tarde anterior: "{{NAME}}, mañana tienes práctica con {{CUSTOM_PARAMETERS:instructor}}. Responde OK o CAMBIO. No olvides tu permiso 🚗"
Auto tag + Auto reply	`OK` (exacta) → confirma · `CAMBIO` (contiene) → "Dime otro día y hora y te busco hueco esta semana."
Empujón a los estancados	Campaña al grupo de menos de 5 clases: "{{NAME}}, llevas un tiempo sin práctica. Si retomas esta semana no pierdes lo aprendido. Responde CLASE."
Antes del examen	Flujo o campaña: "{{NAME}}, tu examen es el {{CUSTOM_PARAMETERS:examen}}. Llega 30 min antes con tu ID. ¡Tú puedes! 🍀"
Test del día	Recurrente diaria al grupo teórico · 20:00: "{Test de hoy\|Pregunta del día}: repasa 10 preguntas antes de dormir. Responde TEST y te mando el enlace."

Negocio 15 — Servicio de limpieza a domicilio · confirmar antes de mover al equipo

El problema: mandas a dos personas a una casa y no hay nadie. Perdiste el viaje, el turno y el dinero. Y los clientes de limpieza puntual no vuelven a llamar hasta dentro de tres meses.

Pieza	Configuración
Parámetros	`frecuencia` (`semanal` / `quincenal` / `puntual`), `dia`, `zona`, `equipo`
Grupo recurrentes	Datos filtrados · `frecuencia` · No coincide exactamente · `puntual`
Grupo puntuales	Datos filtrados · `frecuencia` · Coincidencia exacta · `puntual`

Pieza	Detalle
Confirmación previa	Recurrente por día · la tarde anterior: "{{NAME}}, mañana pasa el equipo por tu casa. Responde SI para confirmar o CAMBIO si no te viene bien. Así no movemos al equipo en balde 🙏"
Auto reply de SI	Coincidencia exacta · cooldown 1440: "Perfecto {{NAME}}, llegamos entre 9 y 10. Déjanos acceso y nosotros nos encargamos ✨"
Auto reply de CAMBIO	Contiene · cooldown 60: "Sin problema. Dime qué día te sirve esta semana y reorganizamos la ruta."
Post servicio	Flujo de 1 día: "{{NAME}}, ¿quedaste conforme con la limpieza? Si algo faltó, dínoslo y volvemos sin costo."
Recuperación de puntuales	Flujo de 90 días al grupo puntuales: "{{NAME}}, ya van 3 meses de la última limpieza a fondo. ¿Te agendamos otra? Responde LIMPIEZA."

La pieza que se paga sola

El mensaje de confirmación de la tarde anterior. Cada viaje en falso cuesta el transporte, dos horas de dos personas y el turno que podrías haberle dado a otro cliente. Una campaña recurrente que se configura una vez elimina casi todos.

Resumen: qué pieza usar según lo que necesites

Los quince negocios de este manual se reducen a cinco mecánicas. Si el tuyo no está en la lista, busca la que se parece a lo que necesitas:

Necesitas…	La pieza es…	Ejemplos de este manual
Que el cliente se clasifique solo	Auto tag + grupo de datos filtrados	Boutique por estilo y talla · realtor por zona · clínica por confirmación
Responder lo mismo mil veces	Auto reply con cooldown	Cómo pagar · horarios · lista de documentos · disponibilidad
Un mensaje en horario fijo	Campaña recurrente	Cobro del día 1 · recordatorio de sesión · liquidación de la tarde · test diario
Acompañar tras un primer contacto	Flujo	Post-servicio del taller · motivación del entrenador · ropa sin recoger · cultivo del comprador
Avisar de algo puntual a un grupo	Campaña	Corte de servicio · propiedad nueva · aviso urgente de la guardería · pedido listo

Y las cuatro decisiones que se repiten en los quince

1. Contiene o Coincidencia exacta. Usa Contiene por defecto, y Coincidencia exacta cuando la palabra es corta o se puede colar dentro de otra (SI, OK, S, M, L).

2. El cooldown según el caso. 0 para atención en vivo, 60 para catálogos y consultas, 120 para instrucciones de pago, 1440 para confirmaciones.

3. La palabra STOP siempre. Con Auto tag que quite la etiqueta y Auto reply que lo confirme. En todos los montajes, sin excepción.

4. "Aplicar automáticamente" desactivado en los flujos, salvo que quieras de verdad que toda tu base histórica reciba el mensaje de bienvenida.

17. Los doce errores más comunes

Error	Cómo evitarlo
1. Enviar sin demora entre mensajes	Configura 1–5 segundos en Editar dispositivo → Avanzado antes de tu primera campaña. Es lo que impide que tu operadora bloquee tu línea.
2. Texto idéntico a cientos de números	Usa Spintax siempre que envíes a más de 100 personas. Tres variantes de saludo y dos de cierre bastan.
3. Números sin formato internacional	Todo con `+` y código de país, sin espacios ni guiones. Formatea la columna como texto en Excel antes de exportar el CSV.
4. Contactos sin nombre	`{{NAME}}` se queda vacío y llega "Hola !". Filtra los contactos sin nombre antes de una campaña grande.
5. Claves de parámetros inconsistentes	`ciudad` y `Ciudad` son distintas. Elige minúsculas sin acentos y no cambies nunca.
6. Usar "Contiene" con palabras cortas	La letra `S` con la condición Contiene captura "FIESTA", "CASUAL" y media lista. Para palabras cortas, coincidencia exacta.
7. Olvidar pulsar "Actualizar"	Todas las reglas de Auto tag y Auto reply se pierden si sales de Editar dispositivo sin guardar.
8. Activar "Aplicar automáticamente" en un flujo	Manda el mensaje de bienvenida a toda tu base histórica. Déjalo desactivado salvo que sepas exactamente lo que quieres.
9. Poner 10 elementos en una automatización RSS	Si el sitio publica 10 cosas, salen 10 SMS de golpe. Pon 1.
10. Dejar el teléfono con optimización de batería	Android cierra la app y las campañas se congelan. Ajustes → Aplicaciones → SMS Gateway → Batería → Sin restricciones.
11. No ofrecer una forma de darse de baja	Incluye una palabra STOP visible y una regla de Auto tag que la procese. Cuesta dos minutos y protege tu número.
12. Lanzar sin probar	Manda siempre la campaña primero a dos o tres números tuyos. Revisa nombre, acentos, emojis y longitud.

18. Checklist de arranque

Tu primer día (unos 40 minutos)

Crear la cuenta en notifycame.com — 2 min
Conectar el Android: crear dispositivo, instalar el APK, dar permisos, escanear QR — 10 min
Desactivar la optimización de batería de la app — 2 min
Configurar la demora entre envíos en 1–5 segundos — 1 min
Enviar el SMS de prueba a tu propio número y comprobar que llega — 2 min
Preparar el CSV con phone_number, name y tus parámetros — 10 min
Importar los contactos — 3 min
Crear un grupo de prueba con 3 números tuyos — 3 min
Lanzar la campaña de prueba a ese grupo y revisarla — 5 min
Lanzar la campaña real

Tu segunda semana

Un Auto reply para la pregunta que más te hacen (precios, horario, cómo pagar)
Un Auto tag con la palabra STOP y su regla de baja
Una campaña recurrente para el recordatorio que hoy haces a mano
Un flujo de bienvenida para los contactos nuevos
Un manejador de notificaciones de Telegram para enterarte al instante de cada respuesta
Un grupo de datos filtrados que se alimente solo

Las tres reglas de oro

1. Personaliza. {{NAME}} y Spintax en todos los envíos, siempre.
2. Segmenta antes de enviar. Un mensaje a 60 personas correctas rinde más que uno a 350 al azar.
3. Respeta a tu lista. Horarios sensatos, frecuencia moderada, bajas respetadas al instante. La lista es el activo; el mensaje es solo el envase.

Manual de NotifyCame — guía completa en español.
Todos los números de teléfono, correos, nombres y datos que aparecen en el texto y en las capturas son ficticios y se usan solo como ejemplo.
Algunos nombres de campos y botones aparecen en inglés porque así los muestra la plataforma.