Manual: Creación de Segmentos SMS
Un segmento es una lista específica de contactos (clientes, leads, equipo interno, etc.) a los que deseas enviar un mensaje altamente dirigido. Crear segmentos te permite aumentar la relevancia de tus mensajes y la efectividad de tus campañas en notifycame.com.
Pasos para Crear un Segmento Básico (Bulk Phone Numbers)
Al crear un segmento con el tipo "Bulk phone numbers", estás definiendo un grupo mediante la inserción directa de números de teléfono.
1. Campo "Name" (Nombre)
Este campo es crucial para tu propia organización. El nombre debe ser descriptivo para que sepas exactamente a quién le enviarás el mensaje al seleccionar este segmento más tarde.
| Nombre Descriptivo | Propósito |
| Clientes VIP España | Segmento de alto valor solo para el mercado español. |
| Leads Interesados en Producto X | Grupo de personas que han mostrado un interés específico. |
| Personal Interno Notificaciones | Para enviar alertas urgentes y mensajes del sistema. |
| Clientes Inactivos Ult. 6 Meses | Grupo para enviar campañas de reactivación. |
2. Campo "Phone numbers" (Números de teléfono)
Aquí debes ingresar los números de teléfono que compondrán el segmento.
- Formato Requerido (E.164): Todos los números deben comenzar con el signo
+seguido del código de país, sin espacios ni guiones. - Opciones de Ingreso: Puedes ingresar los números de dos maneras:
- Un número por línea: Presiona Enter después de cada número.
- Separados por comas: Coloca una coma
,entre cada número.
5 Ejemplos de Segmentos Reales y su Uso
Crear segmentos basados en el propósito te ayuda a maximizar tus resultados:
| Nombre del Segmento | Propósito de la Campaña | Tipo de Mensaje a Enviar |
| Clientes_VIP_Descuento_Navidad | Recompensar a los clientes más leales con una oferta exclusiva. | "¡Feliz Navidad, [Name]! Por ser VIP, usa este código para un 30% de dto." |
| Leads_Demo_Producto_Nuevo | Convertir el interés inicial en una acción (registro a demo). | "¡Quedan pocas plazas! Regístrate aquí para la demostración del Producto X: [Link]" |
| Recordatorios_Pago_Pendiente | Automatizar el proceso de cobranza y reducir la morosidad. | "Recordatorio: Su factura [FacturaID] vence mañana. Pague aquí: [Link]" |
| Alertas_Internas_Equipo_IT | Comunicar problemas de sistema o mantenimientos críticos en tiempo real. | "ALERTA CRÍTICA: Fallo en el servidor de BBDD. NO iniciar despliegues." |
| Participantes_Concurso_Verano | Mantener a los participantes de una promoción informados y comprometidos. | "¡Gracias por participar! El sorteo se realizará hoy a las 5 PM. ¡Mucha suerte!" |
Exportar a Hojas de cálculo
Recuerda: Los mensajes más relevantes se envían a los segmentos más específicos. Asegúrate de que el tipo de segmento se ajuste a tus necesidades de comunicación.